Na Store Alexandre Games, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas compras. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto recebido, nós estamos aqui para ajudar!
Você pode solicitar a devolução da sua casa, de forma simples e rápida. Basta enviar um e-mail para:
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Seu nome completo
Número do pedido
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Fotos do produto (se aplicável)
Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para dar continuidade ao processo.
As devoluções só podem ser feitas dentro de até 7 dias corridos após a data da compra.
Após esse prazo, infelizmente, não será possível aceitar a solicitação de devolução.
Para que a devolução seja aceita, o produto precisa estar nas seguintes condições:
Sem sinais de uso
Na embalagem original (sempre que possível)
Com todos os acessórios recebidos (se houver)
Assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido, entraremos em contato para prosseguir com a restituição do valor ou troca, conforme o caso.
